Настройка 1С:Контрагент: пошаговое руководство

1С:Контрагент — сервис фирмы «1С», который заполняет карточку контрагента по ИНН или названию из госреестров ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Чтобы он заработал, нужны доступ к сервису и интернет-поддержка — связь вашей 1С с сервисами фирмы «1С».

Справочник «Контрагенты» хранит всю информацию о ранее добавленных контрагентах в программе 1С, но сервис «1С:Контрагент» позволяет автоматически заполнять данные, исключая ошибки и уменьшая время на заполнение информации. После добавления нового контрагента удобно сразу настроить с ним обмен по ЭДО. Про обмен документами можно ознакомиться в статье «Как в 1С настроить ЭДО с контрагентом».

Что умеет 1С:Контрагент и что нужно для работы

1С:Контрагент подставляет в 1С реквизиты компаний и ИП из государственных реестров. Вам не нужно переписывать их со счёта вручную.

Сервис умеет:

• заполнять карточку контрагента или своей организации по ИНН или названию;
• подсказывать адрес по ФИАС — государственному справочнику адресов, загружать его в базу не нужно;
• формировать отчёт «Проверка контрагента» (раньше он назывался «Досье контрагента»): сведения из реестров, бухгалтерская отчётность, проверки госорганов;
• искать компании и ИП в ЕГРЮЛ и ЕГРИП, например по региону или виду деятельности.

Для работы нужно:

• Доступ к сервису. Сервис «1С:Контрагент» необязательно должен быть отдельной подпиской, он может входить в состав договора. Как узнать, что есть у вас — в шаге 1.

• Программа на официальной поддержке. То есть фирма «1С» ещё выпускает для вашей конфигурации обновления. Подходят 1С:Бухгалтерия 8.3, 1С:Управление торговлей 11, 1С:УНФ и другие — список есть на странице сервиса.

• Интернет и подключённая интернет-поддержка. Через неё приходят обновления и работает 1С:Контрагент.
• Логин и пароль портала 1С:ИТС. Портал (portal.1c.ru) — сайт фирмы «1С», где регистрируют программу. Логин и пароль выдают при регистрации.

Шаг 1. Проверьте доступ к сервису

Проверьте по порядку, какой вариант доступа у вас есть:

1. Уровень договора 1С:ИТС. Посмотрите его в договоре или спросите у партнёра 1С, который вас обслуживает. В договоре ИТС ТЕХНО сервиса нет.
2. Пакет. Если вы покупали «Новый бизнес начни с 1С!» или СтартЭДО, сервис входит в пакет.
3. Отдельный тариф. Если вы покупали 1С:Контрагент отдельно — у партнёра 1С или в фирме «1С», — доступ есть.
4. Тестовый доступ. Если ничего из этого нет, откройте страницу сервиса на портале 1С:ИТС и нажмите «Получить тестовый доступ» у тестового тарифа на 3 месяца.

При любом варианте войдите на portal.1c.ru со своим логином и паролем. Они понадобятся на шаге 2.

Если 1С у вас в облаке СофтБаланс, уровень ИТС вашей базы уточните у поддержки — об этом в разделе про облако.

На 9 октября 2026 года тестовый доступ дают бесплатно на 3 месяца. В него входят 20 обращений для автозаполнения реквизитов и 10 отчётов «Проверка контрагента».

Подсказки адресов — без ограничений. Условия может изменить фирма «1С».

После исчерпания лимита обращений вы можете оформить полноценную подписку на сервис у своей обслуживающей организации. Для этого потребуется уточнить регистрационный номер вашей программы и данные от личного кабинета на портале 1С:ИТС.

Если программа сама предлагает подключить тестовый период

Некоторые программы 1С сами предлагают подключить тестовый период — это зависит от программы и релиза. Если предложения нет, подключите тест на портале, как в шаге 1.

Шаг 2. Подключите интернет-поддержку в программе

Понадобятся логин и пароль портала 1С:ИТС из шага 1 — не те, с которыми вы входите в саму 1С.

1. Откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы». Ссылка стоит в группе «Настройки программы».
2. Найдите блок «Настройки интернет-поддержки».
3. Нажмите «Подключить».
4. Введите логин и пароль портала 1С:ИТС.

Где нажать «Подключить» в «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы»

Окно подключения интернет-поддержки — сюда вводят логин и пароль портала 1С:ИТС

Как понять, что получилось: самая простая проверка — шаг 3. Если новая карточка заполнилась по ИНН, сервис работает. Подключённый сервис и остаток обращений можно посмотреть в личном кабинете сервиса на портале 1С:ИТС.

Шаг 3. Заполните карточку контрагента по ИНН

Карточку заполняют по ИНН — например, из счёта поставщика, которого ещё нет в 1С:

1. Откройте «Справочники» → «Контрагенты».
2. Нажмите «Создать».
3. В поле «Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН или наименованию» введите ИНН.
4. Нажмите «Заполнить».
5. Сверьте реквизиты со счётом и сохраните карточку.

Новая карточка — ИНН в поле автоматического заполнения и кнопка «Заполнить»

Что 1С заполнит сама:

• у организации — КПП, краткое и полное наименование, юридический адрес, руководителя (он попадёт в контактные лица);
• у ИП — ФИО для документов.

Что добавить вручную:

• банковский счёт — сервис его не заполняет;
• иностранную компанию — её нет в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

Если ИНН нет под рукой, введите название. Найдётся несколько компаний — 1С покажет список. Сузьте его по региону, городу или улице и выберите нужную.

Карточку можно создать прямо из документа. Например, в платёжном поручении введите ИНН в поле получателя. Если такого контрагента нет, 1С предложит его создать и откроет уже заполненную карточку.

Свою организацию заполняют так же: в карточке организации введите ИНН и нажмите «Заполнить реквизиты по ИНН».

Шаг 4. Установите правила работы

Договоритесь с сотрудниками, кто заводит новых контрагентов и кто сверяет после заполнения. Например, распределите роли так:

• Главный бухгалтер: решает, кто может создавать контрагентов.
• Сотрудник, который заводит контрагентов: создаёт карточку по ИНН через «Заполнить» и сверяет КПП, адрес и наименование с документами. Вручную вносит информацию, указанную в шаге 3.
• Остальные: выбирают контрагента из справочника. Если его нет, просят того, кто заводит контрагентов.

Как проверять контрагентов и работать с отчётом «Проверка контрагента», читайте в статье «Как работать с настройкой 1С:Контрагент». Как убрать дубли — в статье «Как в 1С объединить контрагентов».

Кнопка «Проверка контрагента» в списке контрагентов и сам отчёт

Если карточка не заполняется по ИНН: причины и что сделать

Карточка не заполняется по ИНН, если в ИНН ошибка, сервис не подключён, нет доступа или закончились обращения. Сначала сверьте ИНН со счётом, дальше идите по таблице сверху вниз.

Администратор 1С — сотрудник с полными правами в программе или ваш партнёр 1С. Если 1С у вас в облаке (программа работает на сервере провайдера, а вы заходите через интернет), это поддержка облака.

В письме в поддержку укажите программу, ИНН и что 1С пишет на экране. Сервис поддерживают партнёры 1С и линия консультаций фирмы «1С».

1С:Контрагент в облаке СофтБаланс

В облачной 1С сервис работает по тем же правилам: нужен доступ к 1С:Контрагенту и подключённая интернет-поддержка.

В аренду 1С в облаке СофтБаланс входят доступ к ИТС, автоматические обновления и техническая поддержка. При аренде 1С предоставляется ИТС Техно, в него не входит подписка на 1С:Контрагент, её следует подключить как отдельный сервис. Но вы можете воспользоваться тестовым лимитом.

Коротко: что сделать сейчас

1. Узнайте, есть ли у вас доступ к сервису.
2. Подключите интернет-поддержку с логином портала 1С:ИТС.
3. Заполните первую карточку по ИНН и сверьте реквизиты со счётом.
4. Договоритесь, кто в бухгалтерии заводит контрагентов.

Карточка не заполняется — пройдите по таблице ошибок, а сбой передайте поддержке.